Гарантия и сервис

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Все товары, купленные в нашем магазине, сертифицированы и обеспечиваются фирменной гарантией, срок которой устанавливается фирмой - производителем.

При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) вся продукция обслуживается авторизованными сервис-центрами. Основанием для гарантийного обслуживания является имеющийся у Вас оригинальный гарантийный талон с указанием даты продажи и штампом нашего магазина. Адреса и телефоны сервисных центров содержатся в гарантийном талоне, и, также, в специальном разделе нашего магазина.

Начало гарантийного срока исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю, или, в отдельных случаях, с момента подключения и начала эксплуатации, дата которой должна быть заверена представителем авторизованного сервис-центра (например, подключение встраиваемой техники или подключение стиральной машины).

В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:

несоблюдения покупателем требований изготовителя, указанных в гарантийном документе;

несоблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации данного изделия;

несоблюдения правил установки;

отсутствия оригинального гарантийного документа;

при отсутствии в гарантийном документе следующих сведений: даты продажи, печати организации-продавца, подписи продавца;

внесения любых исправлений (изменений) в текст гарантийного документа;

ремонта не уполномоченными на это лицами, если такой ремонт повлек за собой неисправность в работе изделия;

разборки изделия, изменения конструкции и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией;

необходимости замены осветительных ламп, фильтров, а также стеклянных и перемещаемых вручную пластиковых деталей;

неправильного пользования расходными материалами или использования расходных материалов, непригодных для данного изделия;

неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.);

небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем;

повреждений (отказов) техники или нарушений ее нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;

включения изделия в сеть с недопустимыми параметрами;

использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;

попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, мелких деталей одежды, жидкостей или остатков пищи.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится по заключению авторизованных производителем сервисных центров.



УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка*, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки.

Обмену и возврату не подлежат:

товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;

товары, не подлежащие обмену в соответствии с "Законом о защите прав потребителей": товары для личной гигиены и туалета (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос);

товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов;

автомобильная техника, после установки ее в автомобиль;

* - частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.



Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.







Сервисные центры в Киеве и сроки гарантии на бытовую технику по брендам.

ARDO: 3 года (1 + 2) www.ardo.ua

СЦ "ЭЛЕКТРОСЕРВИС"

т. 251-17-03,

ул. Глубочицкая,53

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

СЦ “КРОКУС”

т. 455-67-11,

ул. О. Телиги,25А

ARISTON: 1 год http://www.hotpoint-ariston.ru

СЦ "ЭЛЕКТРОСЕРВИС"

т. 251-17-03,

ул. Глубочицкая,53

СЦ “КРОКУС”

т. 455-67-11,

ул. О. Телиги,25А

ATLANT: 3 года www.atlant.by

АОЗТ "Атлант-Украина"

т. 512-20-37,

ул. Серова,32

BOSCH : 2 года www.bosch-home.com.ua

ООО "Три О Сервис"

т. 565-93-99,

пр-т Бажана,30

ООО "Дойчэлектросервис"

т.248-71-54,

т. 248-71-53,

ул.Горького,13

СП "Транс-Сервис"

т. 568-51-50,

ул. Золотоворотская,2а

BRAUN: 2 года www.braun.com

СЦ "ИМПОРТБЫТСЕРВИС"

т. 417-24-15,

ул.Глубочицкая,53

CANDY: 2 года www.candy.com.ua

ООО "Три О Сервис"

т. 565-93-99,

пр-т Бажана,30

ООО "Дойчэлектросервис"

т.248-71-54,

т. 248-71-53,

ул.Горького,13

СП "Транс-Сервис"

т. 568-51-50,

ул. Золотоворотская,2а

CANON: 1 - 2 года www.canon.com.ua

"MTI SERVICE"

т. 458-38-70,

б-р.Лепсе,9

СЦ «КРОК ТТЦ»

т. 515-85-00, 499-29-49

ул.Маяковского,26

"ЮГ-КОНТРАКТ"

т. 247-67-34,

ул.Дорогожицкая,1

DAEWOO: 1 год www.daewoo.com.ua

СЦ «ДТС»

т. 419-2660,

ул.Тимошенко 9

СЦ «КРОК ТТЦ»

т. 515-85-00, 499-29-49

ул.Маяковского,26

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

DELONGHI: 1 год www.delonghi.com

СЦ "ИМПОРТБЫТСЕРВИС"

т. 417-24-15,

ул.Глубочицкая,53

ELECTROLUX: 1 год www.electrolux.ua

"ТРАНССЕРВИС"

т. 568-51-50,

ул.Рейторская, 37

СЦ “КРОКУС”

т. 455-67-11,

ул. О. Телиги,25А

FAGOR: 1 год www.fagorcis.com

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

GORENJE: 2 года www.gorenje.ua

СЦ "ЭЛЕКТРОСЕРВИС"

т. 251-17-03,

ул. Глубочицкая,53

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

СЦ «КРОК ТТЦ»

т. 515-85-00, 499-29-49

ул.Маяковского,26

HAIER: 2 года www.haiereurope.com

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

HITACHI : 1 год www.hitachi.ru

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

INDESIT: 1- 3 года www.indesit.ru

СЦ "ЭЛЕКТРОСЕРВИС"

т. 251-17-03,

ул. Глубочицкая,53

СЦ “КРОКУС”

т. 455-67-11,

ул. О. Телиги,25А

JVC: 1 год http://www.jvc.ua

СЦ "АРТ"

т. 440-60-43,

ул.Вышгородская,38

СЦ «КРОК ТТЦ»

т. 515-85-00, 499-29-49

ул.Маяковского,26

KARCHER: 1 год www.karcher.ru

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

LG: 3 года (1 + 2) http://ua.lge.com

СЦ «КРОК ТТЦ»

т. 515-85-00, 499-29-49

ул.Маяковского,26

СЦ "LG сервис"

т. 412-42-19, 227-10-41, 227-10-42

ул.Героев Днепра, 2а

LIEBHERR: 3 года http://liebherr.com.ua

СЦ "ЭЛЕКТРОСЕРВИС"

т. 251-17-03,

ул. Глубочицкая,53

MORA: 1 год www.mora.com.ua

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

MOULINEX: 2 года www.moulinex.com

СЦ «КРОК ТТЦ»

т. 515-85-00, 499-29-49

ул.Маяковского,26

NORD: 3 года www.domotechnika-nord.com

"ДОМОТЕХНИКА"

т. 418-2996,

ул. Тимошенко,9

PANASONIC: 1 год www.panasonic.ua

"ТОМ-Сервис"

т. 595-15-21,

Пр. Воссоединения,26/2

"MTI"

т. 489-38-88,

ул.Мельникова,53а

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

PHILIPS: 1-2 года www.philips.ua

"КРОК ТТЦ"

т. 515-85-00, 499-29-49

пр-т. Маяковского,26

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

"ТОПАЗ-СЕРВИС"

т. 254-25-11,

ул.Киквидзе, 28 А

PIONEER: 1 год www.pioneer-rus.ru

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

ROWENTA: 1 год www.rowenta.com

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

SAMSUNG: 3 года (1 + 2) www.samsung.ua

"АРТ"

т. 468-96-96,

ул.Вышгородская, 38

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

SONY: 1-2 года www.sony.ua

"АРТ"

т. 468-96-96,

ул.Вышгородская, 38

"MTI"

т. 489-38-88,

ул.Мельникова,53а

"СОНАР"

т. 570-97-50,

ул.А.Ахматовой, 5

TEFAL: 2 года www.tefal.com.ru

СЦ "КРОК ТТЦ"

т. 540-49-92 ,

ул.Радужная,25Б

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

СЦ "ИМПОРТБЫТСЕРВИС"

т. 417-24-15,

ул.Глубочицкая,53

THOMAS: 2 года www.thomas-ua.de

"Томас-Украина"

т. 239-07-77,

ул. Стройиндустрии, 5

СЦ "ФОКСТРОТ Сервис"

т. 467-08-59, 440-43-89, 537-48-14

ул. Акад. Щусева,44

THOMSON: 1 год www.thomson.ru

"КРОК ТТЦ"

т. 515-85-00, 499-29-49

пр-т. Маяковского,26

TOSHIBА: 1 год www.toshiba.ru

"КРОК ТТЦ"

т. 515-85-00, 499-29-49

пр-т. Маяковского,26

СЦ «Плутон»

т. 463-77-70,

ул. Ярославская,32/33

СЦ "Равис"

т. 227-10-41, 227-10-42

ул.Героев Днепра, 2а

WHIRLPOOL: 1 год www.whirlpool.ru

"ТРАНССЕРВИС"

т. 568-51-50,

ул.Рейторская, 37

ZANUSSI: 1 год www.zanussi.ua

"ТРАНССЕРВИС"

т. 568-51-50,

ул.Рейторская, 37

ZELMER: 1-4 года http://zelmer.ua/

СЦ "Амати-Сервис ООО"

т. 369-50-01

ул. Бориспольская, 9, корп. 57 (территория Радиозавода)

"КРОК ТТЦ"

т. 515-85-00, 499-29-49

пр-т. Маяковского,26